Vrácení zboží

Každý šperk vyrábím s péčí a doufám, že ti udělá radost. Kdyby ti přesto nesedl, můžeš ho vrátit. Tady najdeš, jak na to.

──────── ◇ ────────

14 dní na rozmyšlenou

Šperk zakoupený na e-shopu můžeš vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Pokud objednávka obsahuje víc kousků, lhůta běží od převzetí toho posledního.

──────── ◇ ────────

Jak šperk vrátit

1. Dej mi vědět, že chceš od smlouvy odstoupit: napiš na veru@rocksdontsuck.cz nebo pošli dopis na adresu níže. Můžeš použít formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha č. 2 obchodních podmínek), ale není to povinné, stačí obyčejný e-mail.
2. Šperk mi pošli nebo předej do 14 dnů od odstoupení na adresu:
   Veronika Petříková, U kašny 125/3, 155 00 Praha
   Doporučuji zásilku pojistit. Po domluvě je možné šperk předat i osobně v Praze.
3. Šperk si můžeš vyzkoušet, ale prosím, nenos jej. Měl by se mi vrátit nepoškozený, ideálně i s krabičkou.

──────── ◇ ────────

Kolik to stojí

Poštovné za vrácení hradíš ty. Pokud by šlo o vrácení kvůli mé chybě, náklady samozřejmě hradím já.

──────── ◇ ────────

Vrácení peněz

Peníze ti vrátím do 14 dnů od odstoupení, a to včetně ceny dopravy (ve výši nejlevnější dopravy, kterou nabízím). Pošlu je stejným způsobem, jakým proběhla platba, pokud se nedomluvíme jinak. Peníze odešlu, jakmile mi šperk dorazí nebo mi pošleš doklad o jeho odeslání.

──────── ◇ ────────

Šperky na zakázku vrátit nelze

Šperk vyrobený podle tvého přání, třeba prsten na tvou velikost, řetízek v tvé délce nebo šperk navržený podle tvého zadání, vrátit nejde. Vždy tě na to upozorním ještě předtím, než se do výroby pustím.

──────── ◇ ────────

Reklamace

Pokud má šperk vadu, nejde o vrácení, ale o reklamaci. Postup najdeš v obchodních podmínkách v článku 7. Napiš mi a společně to vyřešíme.

──────── ◇ ────────

Kontakt

Veronika Petříková · IČO 04556593
U kašny 125/3, 155 00 Praha
veru@rocksdontsuck.cz · +420 770 101 088